Klachten/suggesties

VVS-ONLINE.NL doet haar uiterste best om uw bestelling correct en naar uw tevredenheid af te handelen. Bent u niet tevreden over de door ons geleverde producten, dan vernemen wij dit graag van u. Dit geeft ons de mogelijkheid om onze bekende service te blijven optimaliseren.

U kunt ons via het contactformulier, een e-mail of telefonisch op de hoogte stellen van uw klacht.
Uw melding wordt persoonlijk, zorgvuldig en vertrouwelijk behandeld. Graag vernemen wij van u het klantnummer en/of bestelnummer. U krijgt van ons in principe een reactie binnen 1 werkdag, maar uiterlijk binnen 5 werkdagen

VVS-ONLINE.NL streeft ernaar dat al uw aankopen op een zo zorgvuldige, gemakkelijke en plezierige wijze verlopen. Dit geldt vanaf uw bestelling tot en met de leverring. Heeft u vragen over uw (mogelijke) aankoop dan kunt u altijd terecht bij onze klantenservice. Wij zijn graag bereid u te helpen.

Heeft u suggesties of ideeen om ons nog verder te verbeteren, dan vernemen wij het graag van u.